Politika kolačića
Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, kako ih koristimo na našoj stranici te kako možete upravljati njihovim postavkama. Korištenjem naše web stranice uz uključene kolačiće pristajete na upotrebu kolačića na način opisan u nastavku.
Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranice spremaju na vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjete. Oni omogućuju web stranici prepoznavanje vašeg uređaja prilikom sljedećeg posjeta, pamćenje vaših preferencija (poput jezika ili prijave) i poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići mogu imati različite karakteristike:- Prema trajanju: privremeni (sesijski) kolačići koji se brišu zatvaranjem preglednika, i trajni kolačići koji ostaju pohranjeni na uređaju određeno vrijeme ili dok ih ručno ne obrišete
- Prema izvoru: kolačići prve strane (first-party) koje postavlja web stranica koju posjećujete (naša domena), i kolačići treće strane koje postavljaju druge domene putem elemenata poput skripti ili oglasa integriranih na stranici
- Prema svrsi: nužni (esencijalni) kolačići koji su potrebni za tehničko funkcioniranje web stranice, te neobavezni kolačići kao što su analitički, funkcionalni i marketinški, koji nisu nužni ali poboljšavaju iskustvo ili pomažu u analizama
Kako koristimo kolačiće?
Koristimo sljedeće kategorije kolačića na našoj web stranici:- Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za rad web stranice i omogućuju osnovne funkcije poput navigacije i pristupa sigurnim dijelovima stranice. Bez ovih kolačića web stranica ne može ispravno funkcionirati.Primjerice, ako stranica ima višejezičnu podršku, možemo koristiti kolačić za pamćenje odabranog jezika. Također, ako koristimo sigurnosne alate poput Google reCAPTCHA za zaštitu kontakt forme od spama, takav alat postavlja kolačić („sigurnosni kolačići reCAPTCHA) radi razlikovanja ljudi od robota. Nužni kolačići ne traže vašu privolu te se postavljaju automatski.
- Analitički kolačići: Ova kategorija kolačića služi za prikupljanje anonimnih statističkih podataka o korištenju naše stranice kako bismo razumjeli kako posjetitelji interagiraju s sadržajem. To nam pomaže poboljšati sadržaj i funkcionalnost. Za tu svrhu koristimo Google Analytics koji postavlja sljedeće kolačiće:
- _ga – jedinstveni identifikator za razlikovanje različitih korisnika dodjeljivanjem nasumično generiranog ID broja; ističe nakon 2 godine
- _gid – koristi se za razlikovanje korisnika praćenjem njihovih posjeta na stranici; ističe nakon 24 sata
- _gat – ograničava prikupljanje podataka na visokoprometnim stranicama (tzv. throttle rate); ističe nakon 1 minute
- Napomena: Google Analytics kolačići mogu prikupljati informacije poput IP adrese, no naša je implementacija podešena tako da anonimizira IP adresu posjetitelja (skraćivanjem zadnjeg okteta) prije pohrane, što znači da Google ne dobiva vašu punu IP adresu. Podaci prikupljeni analitičkim kolačićima agregiraju se i koriste isključivo za statističke analize – primjerice, saznajemo koje su stranice najposjećenije, koliko dugo se zadržavate na stranici i slično. Ovi podaci ne identificiraju osobno korisnika.
- Marketinški kolačići: Marketinški (reklamni) kolačići koriste se za praćenje korisnika kroz različite web stranice i prikazivanje ciljanih oglasa koji su relevantni za pojedinog korisnikas. Na našoj stranici to uključuje korištenje Meta (Facebook) Pixel tehnologije. Meta Pixel postavlja kolačić, npr. _fbp, koji pomaže u isporuci naših oglasa osobama koje su posjetile našu stranicu kada kasnije koriste Facebook ili Instagram platforme. Ti kolačići prate vaše ponašanje (npr. koje ste stranice posjetili) kako bi se prikazali oglasi prilagođeni vašim interesima. Podaci prikupljeni putem ovih kolačića mogu uključivati jedinstvene identifikatore korisnika, informacije o pregledniku i korištenom uređaju, i slično. Marketinški kolačići bit će korišteni samo uz vašu privolu – ako ih ne prihvatite, Facebook/Meta Pixel neće biti aktivan i nećemo pratiti vaše ponašanje u marketinške svrhe.
- Funkcionalni kolačići (po potrebi): To su kolačići koji nisu strogo nužni, ali pomažu poboljšati vaše iskustvo na stranici. Primjer bi bio kolačić koji pamti vaše preferencije (npr. korisničko ime za bržu prijavu, proizvode u košarici i sl.). Trenutno na našoj stranici ne koristimo takve kolačiće za posebne funkcionalnosti izvan već navedenih kategorija, no ako ih uvedemo, bit će također predmet privole.
Privola za korištenje kolačića
Prilikom prvog posjeta našoj stranici, prikazuje se obavijest (banner) o korištenju kolačića, gdje imate mogućnost prihvatiti ili odbiti pojedine vrste kolačića (osim nužnih). Možete i kasnije u bilo kojem trenutku promijeniti svoje postavke kolačića – primjerice, putem funkcionalnosti našeg kolačić menadžera (ako je implementiran) ili putem postavki vašeg web preglednika. Napominjemo da je spremanje nužnih kolačića dozvoljeno bez posebne privole jer su neophodni za rad stranice, dok za sve ostale vrste trebamo vašu privolu sukladno zakonu. Ukoliko ne date privolu ili je povučete, takvi kolačići neće se koristiti i vaše korisničko iskustvo možda neće biti u potpunosti optimizirano (npr. možda nećemo moći prikazati sadržaj trećih strana ili precizno pratiti posjećenost).Kako upravljati kolačićima?
Putem preglednika: Većinu kolačića možete kontrolirati kroz postavke vašeg web preglednika. Možete obrisati postojeće kolačiće ili podesiti postavke tako da automatski odbija spremanje kolačića. Na primjer:- U pregledniku Chrome možete otići u Postavke > Privatnost i sigurnost > Kolačići i drugi podaci web stranice te odabrati želite li blokirati kolačiće trećih strana, obrisati postojeće i slično.
- U Mozilla Firefoxu pod Postavke > Privatnost i sigurnost pronaći ćete odjeljak Kolačići i podaci web stranice gdje možete upravljati kolačićima.
- U Safari pregledniku odaberite Postavke > Privatnost kako biste blokirali kolačiće ili uklonili postojeće.
Kolačići trećih strana
Kao što je spomenuto, na stranici se koriste i kolačići trećih strana – konkretno od Googlea i Meta (Facebook) – za analitiku i marketing. Ti kolačići podliježu pravilima privatnosti tih trećih strana. Preporučujemo da se upoznate s politikama:- Google (Analytics) – Googleova Politika privatnosti i Uvjeti: policies.google.com (uključuje informacije o tome kako Google upotrebljava podatke prikupljene putem naših web-lokacija).
- Meta/Facebook – Pravila o korištenju podataka: facebook.com/policy.php (sadrže informacije o Facebook Pixelu i Facebook kolačićima).